Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez DOMMAGE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
DOMMAGE
Pays : France
2. Collecte de données
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail
- Informations de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
- Informations de paiement : traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Woo commerce Payments). Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : pour améliorer votre expérience et analyser le trafic
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyez des confirmations de commande et des mises à jour de livraison
- Améliorer nos produits et services
- Vous envoyez des communications marketing (avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
- Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Obligation légale : pour la comptabilité et la conformité fiscale
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Ovh, wordpress,woo commerce qui hébergent notre boutique
- Printify, Printful et TPOP : nos partenaires print-on-demand qui fabriquent et expédient vos produits
- Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
- Services de livraison : pour expédier vos commandes
- Outils d’analyse : pour comprendre l’utilisation de notre site (Google Analytics, etc.)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Shopify, Printify, Printful, Tpop) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte ou 3 ans d’inactivité
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans d’inactivité
- Cookies : selon les durées définies dans notre politique de cookies
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
- Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et audits de sécurité réguliers
- Partenaires certifiés et conformes au RGPD
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mémoriser vos préférences et votre panier
- Analyser le trafic et améliorer nos services
- Personnalisez votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
11. Marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos nouveaux produits, offres spéciales et actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails.
12. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr