Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur DOMMAGE, nos produits streetwear et notre processus de fabrication.
🛍️ Commandes et paiement
Comment passer une commande ?
Parcourez notre catalogue, ajoutez vos articles préférés au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), et autres moyens de paiement sécurisés via woocommerce Payments.
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui, vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après votre achat, suivi d’un e-mail avec le numéro de suivi une fois votre article expédié.
📦 Livraison et expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont fabriqués à la demande. Comptez généralement :
- Production : 2 à 7 jours ouverts
- Livraison en France : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison internationale : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le produit et votre localisation.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les frais de livraison et les délais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande n’arrive pas dans les délais indiqués, vérifiez d’abord le suivi de votre colis. Si le problème persiste, contactez-nous et nous enquêterons immédiatement.